[ Zavřít ] 


 

RSS Kanál

 

HP sabotuje neoriginální náplně tiskáren

Řada tiskáren výrobce HP přestala 13. září 2016 tisknout. Dotčené jsou tiskárny s firmwarem z roku 2015 a mladším, které uživatelé vybavili sice kompatibilní, nicméně neoriginálními náplněmi. Vzhledem k tomu, že se problém začal vyskytovat hromadně od 13. září, že poslední verze firmwaru byla uvolněna v březnu 2016 a že stejně tak se chovají i tiskárny s firmwarem z roku 2015, usuzuje výrobce náplní 123inkt na to, že se jedná o záměr ze strany HP. Ten, ostatně jako ostatní výrobci tiskáren a jejich náplní, se snaží nabízet své produkty, co nejlevněji, a uniklou marži pak dohání cenami tzv. originálních náplní.

 

Nejeden uživatel tiskáren HP může být nepříjemně zaskočen... (Zdroj: Pixabay.com)ú

Výrobce originálních i neoriginální tiskových náplní 123inkt.nl zaznamenal od úterý 13. září masivní nárůst stížností. Uživatelé nemohli tisknout, tiskárna hlásila „Problém s tiskovou kazetou. Jedna nebo více tiskových kazet je poškozena. Vyjměte tyto kazety a nahraďte je novými.“ Společnost 123inkt se rozhodla problém prozkoumat, aby zjistila, zda se jedná o problém jejich produktu. A nešlo o problém produktu, nýbrž o problém firmware tiskáren HP - konkrétně jeho verze z roku 2015 a z března 2016.

123inkt.nl důkladně testovala vlastní náplně s různými modely tiskáren. Poté, co identifikovala původce problému, kontaktovala s dotazem holandskou pobočku HP. Ta se k problému nejprve nevyjádřila. O den později pak oznámila, že problém byl způsoben aktualizací firmwaru - respektive, že byl jejím nezamýšleným důsledkem. 123inkt ovšem zjistila (i prostřednictvím helpdesku HP), že se problém nevyskytoval před 13. zářím 2016. Přitom jde o firmware z roku 2015, uvolňovaný ve stabilní verzi od března 2016. 123inkt.nl proto usuzuje, že daná chyba/záměrná změna funkčnosti byla ve firmwaru naplánována ke spuštění onoho kritického data, že prohlášení společnosti HP je nesprávné a zavádějící. 

Ne každému se chce platit za drahé originální náplně... (Zdroj: Pixabay.com)

HP navíc 123inkt.nl potvrdilo, že dostává hlášení o problémech svých tiskáren s neoriginálními náplněmi od nejrůznějších výrobců z celého světa. Řešení pro uživatele by přitom nemělo být příliš složité - aktuálně stačí nainstalovat verzi firmwaru z roku 2014. Těžko ovšem říct, zda HP nebude získání této verze firmwaru záměrně komplikovat. Evidentně totiž usiluje o to, aby uživatelé tiskáren HP používali originální tiskové kazety. 

Problémem dotčené jsou tyto typy tiskáren: 

  • HP Officejet Pro 6830
  • HP Officejet Pro 8610
  • HP Officejet Pro 8615
  • HP Officejet Pro 8620
  • HP Officejet Pro 8625
  • HP Officejet Pro 8630
  • HP Officejet Pro 8640
  • HP Officejet Pro 8660
  • HP Officejet Pro x451dn
  • HP Officejet Pro x451dw
  • HP Officejet Pro x476dn
  • HP Officejet Pro x476dw
  • HP Officejet Pro x551dw
  • HP Officejet Pro x576dw

Zdroje: 123inkt.nl

 

 

 

 

 

Chrome 94: nové centrum sdílení a kontroverzní Idle Detection API

Google Chrome se už po necelých čtyřech týdnech hlásí s novou verzí číslo 94. Je to tak, protože prohlížeč přešel z šestitýdenního vývojového cyklu na cyklus čtyřtýdenní. A to především v rámci...

Microsoft bude varovat před instalací Windows 11 na nepodporovaném hardwaru

Microsoft se neustále zamotává ve svých prohlášeních ohledně Windows 11, ne úplně podporovaného hardwaru, možnosti instalace nového systému a možnostech příjmu následujících aktualizací a podpory vůbec. Nově nechává...

S Windows 11 přijde i Office 2021

Microsoft chce využít synergie souběžné prezentace, a tak 5. října 2021 uvede nejen nový operační systém Windows 11, ale i kancelářský balík Office 2021 v podobě jednorázové licence. Přijde ve verzích pro MacOS, 64bitová i 32bitová Windows, v...

ČTÚ spouští NetTest, certifikovaný test internetu

Kvalita připojení k internetu se liší nejen mezi jednotlivými poskytovateli - co hůř - kolísá v čase u téhož. Navíc zákazníci jsou typicky v nevýhodné pozici: mohou sice rychlost připojení reklamovat, ale o tom, jak jejich reklamace dopadne či...


 
© 2005-2021 PS Media s.r.o. - digital world
 

reklama