[ Zavřít ] 


 

RSS Kanál

 

HP sabotuje neoriginální náplně tiskáren

Řada tiskáren výrobce HP přestala 13. září 2016 tisknout. Dotčené jsou tiskárny s firmwarem z roku 2015 a mladším, které uživatelé vybavili sice kompatibilní, nicméně neoriginálními náplněmi. Vzhledem k tomu, že se problém začal vyskytovat hromadně od 13. září, že poslední verze firmwaru byla uvolněna v březnu 2016 a že stejně tak se chovají i tiskárny s firmwarem z roku 2015, usuzuje výrobce náplní 123inkt na to, že se jedná o záměr ze strany HP. Ten, ostatně jako ostatní výrobci tiskáren a jejich náplní, se snaží nabízet své produkty, co nejlevněji, a uniklou marži pak dohání cenami tzv. originálních náplní.

 

Nejeden uživatel tiskáren HP může být nepříjemně zaskočen... (Zdroj: Pixabay.com)ú

Výrobce originálních i neoriginální tiskových náplní 123inkt.nl zaznamenal od úterý 13. září masivní nárůst stížností. Uživatelé nemohli tisknout, tiskárna hlásila „Problém s tiskovou kazetou. Jedna nebo více tiskových kazet je poškozena. Vyjměte tyto kazety a nahraďte je novými.“ Společnost 123inkt se rozhodla problém prozkoumat, aby zjistila, zda se jedná o problém jejich produktu. A nešlo o problém produktu, nýbrž o problém firmware tiskáren HP - konkrétně jeho verze z roku 2015 a z března 2016.

123inkt.nl důkladně testovala vlastní náplně s různými modely tiskáren. Poté, co identifikovala původce problému, kontaktovala s dotazem holandskou pobočku HP. Ta se k problému nejprve nevyjádřila. O den později pak oznámila, že problém byl způsoben aktualizací firmwaru - respektive, že byl jejím nezamýšleným důsledkem. 123inkt ovšem zjistila (i prostřednictvím helpdesku HP), že se problém nevyskytoval před 13. zářím 2016. Přitom jde o firmware z roku 2015, uvolňovaný ve stabilní verzi od března 2016. 123inkt.nl proto usuzuje, že daná chyba/záměrná změna funkčnosti byla ve firmwaru naplánována ke spuštění onoho kritického data, že prohlášení společnosti HP je nesprávné a zavádějící. 

Ne každému se chce platit za drahé originální náplně... (Zdroj: Pixabay.com)

HP navíc 123inkt.nl potvrdilo, že dostává hlášení o problémech svých tiskáren s neoriginálními náplněmi od nejrůznějších výrobců z celého světa. Řešení pro uživatele by přitom nemělo být příliš složité - aktuálně stačí nainstalovat verzi firmwaru z roku 2014. Těžko ovšem říct, zda HP nebude získání této verze firmwaru záměrně komplikovat. Evidentně totiž usiluje o to, aby uživatelé tiskáren HP používali originální tiskové kazety. 

Problémem dotčené jsou tyto typy tiskáren: 

  • HP Officejet Pro 6830
  • HP Officejet Pro 8610
  • HP Officejet Pro 8615
  • HP Officejet Pro 8620
  • HP Officejet Pro 8625
  • HP Officejet Pro 8630
  • HP Officejet Pro 8640
  • HP Officejet Pro 8660
  • HP Officejet Pro x451dn
  • HP Officejet Pro x451dw
  • HP Officejet Pro x476dn
  • HP Officejet Pro x476dw
  • HP Officejet Pro x551dw
  • HP Officejet Pro x576dw

Zdroje: 123inkt.nl

 

 

 

 

 

CERN opouští software Microsoftu

CERN aneb Evropská organizace pro jaderný výzkum alias jedna z nejvýznamnějších vědeckých institucí světa a provozovatel velkého hadronového urychlovače ve Švýcarsku migruje z kódu prodávaného Microsoftem na open-source. Microsoft...

Mapy.cz implementují Booking.com pro zahraniční destinace

Seznam do mapové aplikace Mapy.cz implementuje Booking.com - zatím jen pro zahraniční destinace. Slibuje si od toho více informací pro své uživatele a výhody plynoucí ze spolupráce s Booking pro příjmy Seznamu. Potěší, či jen potvrdí hegemonii Booking.com? ...

Mozilla rebranduje a redesignuje Firefox

Firefox, pojetí prohlížeče, značky a navázaných služeb - to vše projde změnou. Firefox se pro Mozillu stává značkou samou o sobě, pod kterou jsou sdruženy prohlížeč Firefox a služby Firefox Send, Firefox Monitor a Firefox Lockwise. Co zůstalo z původních návrhů a čeho se drželi...

Opera GX pro hráče už je venku

Opera GX je rekoncepcí prohlížeče Opera pro náruživé hráče her. Prohlížeč postavený na Chromiu a rozšířený o funkce typické pro Operu doplňuje dalšími fičurami, možnostmi konfigurace a drobnostmi orientovanými na zvláštní potřeby...


 
© 2005-2019 PS Media s.r.o. - digital world