[ Zavřít ] 


 

RSS Kanál

 

HP opět stahuje baterie notebooků KE STAŽENÍ

Hewlett-Packard se opakovaně potýká se dvěma bolístkami: 1) s omezováním tržní soutěže na poli tonerů tiskáren tím, že úmyslně způsobuje nefunkčnost všech tonerů, které nepocházejí z dílen HP; 2) s přehříváním akumulátorů notebooků, které pak musí stahovat. Tato situace nastává i nyní a HP je nuceno rozšířit svolávací akci akumulátorů notebooků dodávaných od ledna 2018. Týká se i vás?

 

Jeden z dotčených modelů: HP ProBook G2 (Zdroj: HP.com)

HP rozšiřuje celosvětový dobrovolný bezpečnostní program stažení a výměny určitých baterií pro notebooky a mobilní pracovní stanice, který byl oznámen v lednu 2018. U dotčených produktů dle Hewlett-Packard „nebezpečí přehřátí a pro zákazníky představují riziko požáru a popálení. Z tohoto důvodu je nezbytné tyto baterie znovu zkontrolovat, i když jste tak již dříve učinili a zdály se být v pořádku. Pokud jste však již náhradní baterii obdrželi a provedli výměnu, toto rozšíření se vás netýká.“

Ohrožené notebooky a pracovní stanice HP

Primárně jsou ohroženi uživatelé zařízení, do nichž byly akumulátory dodány přímo z výroby. Jde o především několik generací ProBooku a ZBooku - a několika dalších modelů. HP jmenuje: „baterie u notebooků HP Probook 64x (G2 a G3), HP ProBook 65x (G2 a G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 a 470), HP x360 310 G2, HP ENVY M6, HP Pavilion x360 15, HP 11 a u mobilních pracovních stanic HP ZBook (17 G3, 17 G4 a Studio G3 a G4).“

Sekundárně pak nebezpečí může hrozit uživatelům kompatibilních zařízení, do nichž mohly baterie instalovány v rámci oprav či coby náhrada nefunkčních akumulátorů. 

Produkty HP dodávané s rizikovými akumulátory

HP ProBook
HP Probook 640 G2 HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2 HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2 HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3
HP ProBook 430 G4 HP ProBook 440 G4
HP ProBook 450 G4 HP ProBook 455 G4
HP ProBook 470 G4   
HP ZBook HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3 HP ZBook Studio G4
HP ENVY x360 HP x360 310 G2
HP Pavilion HP Pavilion x360 15 inch
HP ENVY HP ENVY m6
HP 11 HP 11 Notebook PC

Produkty HP kompatibilní s rizikovými akumulátory

HP ProBook
HP ProBook 430 G5 HP ProBook 440 G5
HP ProBook 450 G5 HP ProBook 455 G5
HP ProBook 470 G5  
HP ENVY HP ENVY 15  
HP Mobile Thin Client HP mt20 HP mt21
HP mt31  

Ikonka, která vám pomůže s identifikací závadné či potenciálně vadné baterie (Zdroj: HP.com)

Jste ohroženi? Nástroj HP Battery Program Validation Utility odpoví

I když vlastníte některých z dotčených modelů, nemusíte být problémem postiženi. HP uživatelům nabízí aplikace HP Battery Validation Utility, která by měla pomoci identifikovat vadnou či potenciálně závadnou baterii. HP Battery Program Validation Utility najdete na webu HP. Pokud ovšem váš systém nesplňuje minimální požadavky: Windows, Microsoft .Net Framework 4.5.2 a nejčastěji přítomnost HP Software Framework (poznáte dle chybového hlášení o absenci HP CASL Framework v systému), musíte využít pomocný program pro vyhodnocení plně nabité baterie (stáhnutí HP.BRCU.Full.Installer.exe), která obsahuje všechny potřebné komponenty.

Vyhodnocení v systému přítomného akumulátoru pomocí HP Battery Program Validation Utility (Zdroj: HP.com)

Jak postupovat v případě, že se vás svolávací akce HP týká?

Pokud program HP Battery Program Validation Utility detekuje postiženou baterii, měli byste aktualizovat BIOS. Hewlett-Packard totiž vydává speciální aktualizaci systému BIOS, „s cílem zohlednit baterie, kterých se týká rozšíření programu. Aktualizovaný systém BIOS přesune baterii do Bezpečného režimu baterie, takže lze notebook nebo pracovní stanici bezpečně používat bez baterie připojením k adaptéru napájení HP. Baterie dotčené touto svolávací akcí je třeba okamžitě přepnout do Bezpečnostního režimu baterie. 

Systém je třeba restartovat a v rámci restartu přepnout do Bezpečnostního režimu baterie. „Aktivací bezpečnostního režimu baterie dojde k vybití baterie a zamezení budoucímu nabíjení až do deaktivace bezpečného režimu baterie,“ vysvětluje princip fungování režimu HP. I deaktivovanou baterii je nejlépe vyjmout ze zařízení a objednat výměnu této baterie na webu HP. Po dodání pak můžete akumulátor vyměnit a vypnout Bezpečnostní režim baterie. 

Pokud je baterie přímo vestavěna v zařízení, považuje je HP za nevyměnitelné zákazníkem. U těchto modelů by se uživatelé v rámci zachování záruky i vlastního zdraví neměli pouštět do výměny sami, ale naopak počkat na dodávku baterie. Následně by se měl zákazníkovi ozvat vyškolený technik, který akumulátor vymění. Potřeba výměny technikem se identifikuje automaticky už při objednávce výměny z konkrétního zařízení. 

Zdroje: HP.com, HP Support Community

 

 

Tento program naleznete ke stažení v našem katalogu www.instaluj.cz

 

 

 

 

 

Sedmičky končí

14. ledna 2020 byly uvolněny poslední aktualizace pro operační systém Windows 7. A s tím ukončil jejich podporu i Microsoft. Nejen v českých luzích a hájích populární Sedmičky se tak vydají cestou nekompatibility s dalším softwarem, posléze i hardwarem...

České firmy ohrožuje Emotet, Trickbot a Ryuk

Vládní CERT - skupina pro okamžitou reakci na počítačové hrozby - varuje před útoky, které míří na české organizace bez ohledu na pole působnosti. Oběťmi se již staly OKD a benešovská nemocnice. Jde o zvlášť zákeřnou kombinaci malwaru a na něj...

Chrome 79: zabezpečení, interoperabilita a výkon

Chrome 79 přináší kvanta změn a nových funkcionalit. Mnohé z nich jsou pečlivě skryté pod pokličkou experimentálních nastavení stabilní větve prohlížeče. Přesto odhalíme, co skrývají. Můžete se těšit na zvýšení...

Vláda to zkouší s digitální daní

Vláda ČR se rozhodla zasáhnout vůči internetovým gigantům, kteří sice generují tržby na území České republiky (a Evropské unie vůbec), avšak zisky daní v zemích, které svou legislativu byly ochotny flexibilně přizpůsobit přítomnosti těchto firem....


 
© 2005-2020 PS Media s.r.o. - digital world