Service Manager

Service Manager je aplikace určená pro firmy zabývající se servisní činností (počítače, tiskárny, kopírky atd.). Servisní zakázku sleduje od nahlášení potřeby servisu, delegování servisního technika, až po vyřízení zakázky a její export do ekonomického systému Money S3.

Systém pracuje se třemi základním typy zakázek - "Placený servis", "Záruční oprava" a "Servis strojů v pronájmu". V závislosti na typu se zakázka exportuje do Money S3 jako faktura, nebo skladová výdejka. Adresář kontaktů včetně jejich provozoven a skladové hospodářství je synchronizované s Money S3.

Service Manager eviduje modely strojů a obsahuje kompletní databázi výrobních čísel servisovaných strojů. Díky tomu je možné sledovat historii servisních zásahů konkrétního stroje.

Karta zakázky obsahuje veškeré potřebné údaje jako je adresa provozovny, model a výrobní číslo stroje, popis závady, datum zaevidován a termín výjezdu. V rámci zakázky se také eviduje spotřebovaný materiál a náhradní díly a vykazuje se počet hodin servisu. Na základě těchto údajů pak probíhá vyskladnění z Money S3 a fakturace.

Service Manager disponuje množstvím přehledových sestav sloužících pro vyhodnocení tržeb a ziskovosti, podkladů pro mzdy servisních techniků a historie a ziskovosti jednotlivých strojů (v pronájmu). Velmi užitečnou sestavou je také přehled plánovaných servisních výkonů, který je možné seskupit dle dnů, nebo dle servisních techniků.